Política de Privacidade

Proteção e transparência no tratamento dos seus dados pessoais

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

A biomasynereon está comprometida com a proteção da sua privacidade e o tratamento seguro dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de previsão orçamental.

Respeitamos os seus direitos de privacidade e cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos:

Email: info@biomasynereon.com

Telefone: +351244833440

Morada: R. Douro 6, 2845-107 Amora, Portugal

1. Informações que Recolhemos

1.1 Dados Pessoais de Identificação

Recolhemos informações que nos fornece diretamente ao registar-se na nossa plataforma, incluindo nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e informações profissionais relevantes para a prestação dos nossos serviços.

1.2 Dados Financeiros

Para fornecer previsões orçamentais precisas, recolhemos informações sobre os seus rendimentos, despesas, objetivos financeiros e preferências de investimento. Estes dados são tratados com o mais alto nível de segurança e confidencialidade.

1.3 Dados Técnicos e de Utilização

Automaticamente recolhemos informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação.

Tipo de Dados Exemplos Finalidade
Dados de Conta Nome, email, palavra-passe Criação e gestão de conta
Dados Financeiros Rendimentos, despesas, objetivos Previsões orçamentais personalizadas
Dados Técnicos IP, navegador, dispositivo Otimização e segurança da plataforma

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades legítimas, sempre com base no seu consentimento ou noutras bases legais previstas no RGPD:

Fornecer e personalizar os nossos serviços de previsão orçamental
Processar transações e gerir a sua conta de utilizador
Comunicar consigo sobre atualizações, alterações ou questões relacionadas com o serviço
Melhorar continuamente a funcionalidade e performance da plataforma
Garantir a segurança e prevenir fraudes ou atividades maliciosas
Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis
Realizar análises estatísticas para desenvolvimento de novos produtos

Importante: Nunca utilizamos os seus dados financeiros para fins comerciais externos ou os partilhamos com terceiros para marketing sem o seu consentimento explícito.

3. Partilha de Dados com Terceiros

A biomasynereon não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo serviços de hosting, processamento de pagamentos e análise de dados. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger os nossos direitos legais ou a segurança dos utilizadores.

3.3 Transações Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados dos utilizadores podem ser transferidos como parte da transação, sempre com notificação prévia aos utilizadores afetados.

4. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, possui diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais. Estamos empenhados em facilitar o exercício destes direitos:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos e com quem os partilhamos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos. Faremos as alterações necessárias dentro de 30 dias.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando devemos mantê-los por obrigações legais ou contratuais.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro prestador de serviços.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos, incluindo marketing direto e tratamento baseado em interesses legítimos.

Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias, como durante a verificação da sua exatidão.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@biomasynereon.com ou telefone +351244833440. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional:

5.1 Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
Encriptação de dados em repouso utilizando algoritmos AES-256
Sistemas de monitorização e deteção de intrusões 24/7
Backups regulares com armazenamento seguro e redundante
Controlos de acesso rigorosos com autenticação multi-fator

5.2 Medidas Organizacionais

Formação regular da equipa sobre proteção de dados
Políticas internas rigorosas de acesso e tratamento de dados
Avaliações regulares de impacto na proteção de dados
Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes
Planos de resposta a incidentes de segurança

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

6.1 Períodos de Retenção

Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
Dados financeiros: 7 anos após o termo da relação contratual
Dados de comunicação: 3 anos após a última interação
Dados técnicos: 2 anos para fins de melhoria do serviço
Dados de marketing: até revogação do consentimento

6.2 Eliminação Segura

Quando os dados atingem o final do período de retenção, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, incluindo todos os backups e arquivos temporários.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são primarily armazenados e tratados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, asseguramos proteção adequada através de:

Decisões de adequação da Comissão Europeia
Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE
Certificações de proteção de dados reconhecidas
Regras corporativas vinculativas quando aplicável

Notificaremos qualquer alteração significativa nas transferências internacionais através do email registado na sua conta.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico
Cookies de preferências: guardam as suas configurações
Cookies analíticos: ajudam-nos a melhorar o serviço
Cookies de marketing: para comunicações personalizadas

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações da sua conta ou do seu navegador web.

9. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, requisitos legais ou melhores práticas de proteção de dados.

Notificaremos alterações significativas através de email e/ou aviso prominente na nossa plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.

Email: info@biomasynereon.com

Telefone: +351244833440

Morada: R. Douro 6, 2845-107 Amora, Portugal

Horário: Segunda a Sexta, 9h00 às 18h00

Também pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não foram adequadamente respeitados.